守ろうと努力したのに守れなかったのであれば、仕方ないこともあるのかなとも思いますが…。

約束したのなら守ってほしいと思います。
守れない約束ならはじめからしないでほしい…。

お相手との関係や、その約束の内容、約束した時の状況など、いろいろと考慮する部分があると思います。

毎回約束を守れない人であれば、約束はしないかな。