まずパニックになった原因として、あまりにも突然の出来事を目にしたゆえに冷静さを失い状況を整理できていないまま通報したけど上手く伝えられず結果、相手も冷たくするつもりは無かったけど何言ってるのかよく分からずに困惑して冷たい対応になってしまった、ということだと思うのですが如何でしょう？なのでもし次にかける機会があれぱ、まず自分の感情ってのはなるべく抑えて「自分が今いる住所」「目の前の状況」を伝えられると良いのではないかと思います。もしそういうのが苦手なのであれば、友人同士で練習するのもアリだと思いますよ(だからって何も無いのに通報しちゃダメですよ笑)。